【招标公告】哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目单一来源采购前公示
所属地区：黑龙江哈尔滨市
发布日期：2024-07-23
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基本信息
| 地区 |
黑龙江 哈尔滨市 |
采购单位 |
哈尔滨银行股份有限公司 |
| 招标代理机构 |
公诚管理咨询有限公司 |
项目名称 |
哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目 |
| 采购联系人 |
*** |
采购电话 |
*** |
哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目单一来源采购前公示
(招标编号:06-06-04E-2024-D-E15743)
项目所在地区:黑龙江省
一、招标条件
本哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项
目资金来源为自筹资金O万元,招标人为哈尔滨银行股份有限公司。本项目已具备招标条件,
现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模:详见公告
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目;
三、投标人资格要求
(001哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目)的投标人资格能力要求:详见公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2024年07月22日08时30分到2024年07月24日17时30分
获取方式:/
五、投标文件的递交
递交截止时间:2024年07月25日17时30分
递交方式:/纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时问:2024年07月25囗17时30分
开标地点:/
七、其他
哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目单一来源采购前公示
项目编号:06-06-04E-2024-D-E15743
哈尔滨银行信用卡客服系统视频面签服务项目拟采用单一来源方式采购,该项日拟由银联数
据服务有限公司承担。现进行公示,公示期限从2024年07月22日起至2024年07月24
日止;
1、采购内容:
(1)在原有的客服系统语音业务上增加视频面签功能,支持视频面签服务:
(2)在办理信用卡业务时可以通过于机银行、微信小程序等渠道发起音视频服务申请;
(3)文件传输到行内存储;
2、标段划分:本项目不划分采购包;
3、单一来源的原因及相关说明:
哈尔滨银行股份有限公司信用卡客服系统由银联数据服务有限公司初始建设,系统源代码以
及部署均在原厂,目前授权哈尔滨银行股份有限公司正在使用,为哈尔滨银行股份有限公司
提供系统外包服务。该项目依托于信用卡客服系统,增加视频面签功能以及实现客服渠道音
视频转换。只能由客服系统原厂银联数据服务有限公司提供服务,满足只能从唯一供应商处
采购的条件。
4、异议受理方式
任何供应商、单位或个人对公示内容有异议的,请在公示期内以实名(包括联系人、地址、
联系电话)书面形式将意见反馈至公诚管理咨询有限公司或哈尔滨银行股份有限公司。
5、发布公告的媒介
本次公告同时在中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、采购与招标网
(https://www.chinabidding.cn/)上发布。
6、采购组织机构有关信息:
采购人:哈尔滨银行股份有限公司
地 址:哈尔滨市道里区上江街 888 号
联系人:******
招标代理机构:公诚管理咨询有限公司
地 址:黑龙江省哈尔滨巾松北区世茂大道72号火炬欧亚大厦16楼
项目负责人:***
联系方式:***
八、监督部门
本招标项目的监督部门为上级监管。
九、联系方式
招标人:哈尔滨银行股份有限公司
地 址:哈尔滨市道里区上江街 888 号
联系人:***
电 话:***
电子邮件:/
招标代理机构:公诚管理咨询有限公司
地 址: 黑龙江省哈尔滨市
联系人: ***
电 话: ***
电子邮件: ***@189.cn
D
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):
(签名)
招标人或其招标代理机构: 盖童)
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