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【招标公告】供热AI客服系统技术服务

所属地区：黑龙江哈尔滨市发布日期：2024-11-17

【招标公告】供热AI客服系统技术服务：本条项目信息由剑鱼标讯黑龙江招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区	黑龙江哈尔滨市	采购单位	华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂
招标代理机构		项目名称	供热AI客服系统技术服务
采购联系人	***	采购电话	***

供热AI客服系统技术服务: 发布时间：2024-11-16

基本信息

采购单位：	华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂
项目名称：	供热AI客服系统技术服务
供应商：	黑龙江龙电电力设备有限公司
公示开始时间：	2024-11-16 20:46
公示周期：	5天

采购内容

软件应实现话务管理功能、智能应答功能、录音功能、呼叫中心功能、坐席管理功能、工单录入功能、来电弹窗功能。

单一来源理由

本次采购符合《中国华电集团有限公司采购管理办法》规定的单一来源采购适用情形：集团公司规定或审定的其他情形

单一来源说明

《华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂采购管理办法》(哈三电物制【2024】10号）第二十八条 （三）1.只能从唯一供应商处采购的；4.集团公司系统全资和控股企业提供非依法必须招标项目的产品和服务，符合以下情形：列入集团内企业成熟产品和服务清单的；直属单位内部企业之间能够提供，列入直属单位成熟产品和服务清单的；扶贫、应急抢险、新技术产品首台（套）、替代进口产品、集团公司承担国家关键核心技术攻关、示范推广、涉及集团核心商密的技术服务类项目等特殊项目； 2、集采目录： 集团内(公司内)采购目录名称：智能供热管控平台系统。 集团内(公司内)采购目录从事单位：黑龙江龙电电力设备有限公司。 集团/公司内采购工作范围：设备管理及巡检系统、供热地理信息系统、供热全网平衡分析系统、供热呼叫及微信APP系统、分户计量及无线温度采集系统、供热信息网络集成系统。

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